Kargom Çekmeköy Şubesinde Kilitlenmiş, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Bir Günde Kargo ile gönderilen Zara kutum, 6 Temmuz’dan beri İstanbul Çekmeköy teslimat şubesinde görünmesine rağmen iki gündür hiçbir hareket olmadan bekletiliyor. Sistemden baktığımda kargonun teslimat şubesinde olduğu görünüyor ancak ne şubeye ne de müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum.

Şubeye telefonla erişmek imkansız, müşteri hizmetlerine de bağlanılamıyor ve bu süreçte kargomla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İki gündür hiçbir kargo hareketi olmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun bir an önce işleme alınarak adresime teslim edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.