Kargo Teslimatında Sürekli Devir Sorunu Ve İletişim Zorluğu

Bir Günde Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 10627666667 teslimat numaralı salıncak ürünüm 6 Temmuz tarihinde dağıtıma çıktı görünüyor, ancak aynı gün içinde sürekli “devir” yazıp tekrar merkeze gönderildi bilgisi düşüyor. Ertesi gün de gelecek diye beklerken yine merkeze gönderildi ve devir işlemi tekrarlanıyor.

Kargo firmasıyla iletişim kurmak neredeyse imkansız. Müşteri hizmetlerine dakikalarca hatta beklememe rağmen kimseye ulaşamıyorum, ayrıca WhatsApp hattı ya da farklı bir iletişim kanalı da bulunmuyor. Şehir merkezinde oturmama rağmen kargonun bir türlü bana ulaştırılamamasını anlamlandıramıyorum ve şimdiye kadar hiçbir kargo firmasında böyle bir durum yaşamadım.

Ürünümün daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve dağıtıma çıkıp sürekli merkeze geri dönmesiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.