Kargo Teslim Edilmedi Ve Şikayet Hattına Ulaşılamıyor

Bir Günde Kargo ile tarafıma teslim edilmesi gereken, yaklaşık 7.000 TL değerindeki kargom için “kargonuzu posta kutunuza bıraktık” şeklinde mesaj aldım. Ancak kapıma herhangi bir teslimat yapılmadı, posta kutumda da kargom bulunmuyor.

Takip numarası 5472******74 olan gönderim İstanbul Küçükçekmece adresime teslim edilecek olmasına rağmen ne telefonla aradığımda bir muhatap bulabiliyorum ne de şikayet hattına ulaşılıp cevap alınabiliyor. Bu tutum, bu kadar yüksek tutarlı bir kargo için ciddi bir güvensizlik oluşturuyor ve kargom kaybolursa bunun hesabını kimin vereceği konusunda endişe yaşıyorum.

Kargomun acilen bulunarak eksiksiz şekilde kapıma getirilmesini ve bu hatayı yapan dağıtım personeli ve ilgili kişiler hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.