to read complaints and reviews, or file yours.İki Hafta Bekleyen Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Bir günde Kargo’nun İstanbul Sancaktepe Hilal Mah. Paşaköy Caddesi No:2 adresindeki şubesinde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Kargom yaklaşık iki haftadır bu şubede bekletiliyor, ne tarafıma teslim ediliyor ne de göndericiye iade ediliyor. Bu süreçte tamamen mağdur edildim.
Günün farklı saatlerinde defalarca şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor, firmaya hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Attığım e-postalara da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. İletişim kurulamayan, geri dönüş yapmayan ve kargosunu teslim etmeyen bir firma ile karşı karşıyayım, bu durumun iş ahlakına uygun olmadığını düşünüyorum.
Kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini veya iade sürecinin başlatılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca telefon ve e-posta gibi iletişim kanallarının gerçekten ulaşılabilir hale getirilmesini istiyorum.
