Bir Günde Kargo’nun Arama Yapmadan İade Etmesi Ve Uzun Teslimat Gecikmesi

Bir Günde Kargo firmasıyla yaşadığım sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Stradivarius’tan verdiğim online siparişimi bu kargo firması teslim etmekle yükümlü olmasına rağmen, iki kere dağıtıma çıkmasına karşın benimle hiçbir şekilde telefonla iletişime geçilmeden kargo getirilip geri götürüldü. Çalıştığım için gündüz saatlerinde evde olmuyorum ve normalde kargo firmasının araması veya yönlendirmeme göre kargoyu güvenli bir şekilde bırakması gerekirken, tek bir arama bile yapılmadan gönderim iade edildi.

Aynı kargo firmasıyla geçen hafta A101’den verdiğim siparişte de ciddi bir gecikme yaşadım ve kargom yaklaşık bir hafta gibi uzun bir sürede teslim edildi. Hem Stradivarius siparişimdeki iade mağduriyeti hem de A101 kargomdaki gecikme nedeniyle Bir Günde Kargo’dan son derece şikayetçiyim.

Bu yaşananlardan sonra Bir Günde Kargo ile çalışan firmalardan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Stradivarius ile ayrıca iletişime geçerek, siparişimle ilgili yaşadığım iade sürecini ve kargo firması kaynaklı mağduriyetimi kendilerine de ileteceğimi belirtmek istiyorum. Bir Günde Kargo’nun teslimat ve bilgilendirme süreçleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.