Bir Günde Kargo’da Bir Hafta Gecikme: Bebek Ürünleri Teslim Edilmedi

Ebebek üzerinden bebeğimin ihtiyaçları için tulum ve kulak çubuğu siparişi verdim. Ancak aradan tam bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Firmanın adı Bir Günde Kargo olmasına rağmen, bir haftadır ürünlerimi teslim edememeleri benim gözümde tam anlamıyla sorumsuzluk ve müşteri mağduriyetidir.

Bu ürünleri keyfi olarak değil, bebeğimin temel ihtiyaçları için satın aldım ve ücretini peşin olarak ödedim. Parasını ödediğim ürünlerin günlerdir elime ulaşmamasını kabul etmiyorum. Siparişim hakkında derhal net bir açıklama yapılmasını ve ürünlerimin en kısa sürede, daha fazla gecikmeden teslim edilmesini talep ediyorum.

Aksi takdirde yaşadığım mağduriyeti yalnızca bu platformda dile getirmekle kalmayacak, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm mercilere resmi başvuruda bulunacak ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım. Bu şikayetimin görmezden gelinmesi durumunda sürecin takipçisi olacağımı ve gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı açıkça bildiriyorum. Artık bahane değil, somut çözüm bekliyorum ve mağduriyetimin derhal giderilmesini istiyorum.