to read complaints and reviews, or file yours.Bir Günde Kargo Ebebek Siparişi Kargosu Beş Gün Boyunca Kayıp Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
E-bebek.com üzerinden verdiğim 8128153086_001 numaralı siparişim ve bgk04097037 takip numaralı kargom 5 gündür ortada yok. “Bir günde kargo” vaadiyle sipariş verdim ancak kargo hareketlerine baktığımda ürünün Ankara’da teslim edilmeden tekrar İstanbul’a geri gönderildiğini görüyorum ve şu anda kargonun nerede olduğunu bile anlayamıyorum.
Bu süreçte ne doğru düzgün bir muhatap bulabildim ne de müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşabildim. Çağrı merkezinize yaklaşık 25 dakika hatta bekledikten sonra herhangi bir çözüme ulaşamadan telefonu kapatmak zorunda kaldım. Sisteminiz son derece karmaşık ve kullanıcıya fayda sağlamaktan uzak.
Yaşattığınız bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle hem mağdur oldum hem de ciddi anlamda kötü bir süreç yaşadım. Lojistik hizmetini bu şekilde yürütecekseniz bu alanda yer almamanız gerektiğini düşünüyorum. Bir daha bir günde kargo firmasını ve E-bebek’i asla tercih etmeyeceğim.
Siparişimin ve kargomun derhal bulunmasını, tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini ve yaşattığınız mağduriyet için gerekli telafinin yapılmasını talep ediyorum.
