to read complaints and reviews, or file yours.Bershka Online Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Kargo İletişim Sorunu
Bershka’nın online mağazasından 8 Ekim’de 2.690 TL bedelle “Spider-Man baskılı kapüşonlu” bir ürün sipariş verdim. Siparişim Bir Günde Kargo firması ile gönderildi ve sistemde 11 Ekim’de teslim edileceği yazmasına rağmen bugün 17 Ekim olmasına karşın kargo hâlâ elime ulaşmadı. İstanbul içi bir gönderi olmasına rağmen bu kadar gecikme yaşanmasını kabul edemiyorum.
Bir Günde Kargo firması teslimat sürecinde sürekli gecikme yaşatıyor ve zamanında teslimat gerçekleştirmiyor. Teslimat yapılmayınca firmayı aradım, üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş almadım. Müşteriyle iletişimleri ve sorumluluk anlayışları son derece yetersiz.
Bershka’nın böyle bir kargo firmasıyla çalışmasının marka imajını olumsuz etkilediğini düşünüyorum. 5443******89 numaralı siparişimin acilen teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını ve Bershka’nın daha güvenilir bir kargo firmasıyla çalışması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
