Bebek Maması Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve Kargo İletişimsizliği Mağduriyet Yaratıyor

29 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden Happy Center satıcısından bebeğim için mama siparişi verdim. Sipariş günlerdir “kargoda” olarak görünüyor ancak bir türlü teslim edilmedi. Bebeğimin mamasıyla ilgili böyle bir gecikme yaşamak benim için tam bir rezillik ve kabul edilemez bir durumdur. Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem bebeğim hem de ben ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle hem satıcı Happy Center’dan hem de kargo firmasından açıkça şikayetçiyim.

Siparişi taşıyan kargo firmasına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum, telefonla da iletişim kuramıyorum. Günlerdir aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, çağrı merkezine de bağlanamıyorum. Sürekli arayıp cevap alamamak ve kimsenin sorumluluk almaması mağduriyetimi daha da büyütüyor.

Kargomun şu anda nerede olduğunun net şekilde tarafıma bildirilmesini, tarafıma acil olarak dönüş yapılmasını ve çağrı merkezine şimdi bağlanarak sorunumun hızlıca çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini ve özellikle yaşadığım tüm bu mağduriyetin eksiksiz biçimde giderilmesini, hem Happy Center’ın hem de Trendyol’un bu süreçte kargo firmasıyla gerekli iletişimi kurarak sorunu ivedilikle çözmesini talep ediyorum.