10 Günlük Gecikmeli Kargo Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

Bir günde Kargo’nun kendi sitesi üzerinden Touché Privé göndericili, 9258869258219 numaralı siparişimin kargosu 10 gündür bana teslim edilmedi. Kargo takip ekranında gönderi hareketleri olmasına rağmen son durumda “devir oldu” ifadesi görünüyor ve paketim bir türlü elime ulaşmıyor.

Müşteri hizmetleri tarafında da “getireceğiz” denmesine rağmen herhangi bir adım atılmadı, somut bir çözüm sunulmadı ve her seferinde oyalanıyorum. Teslimat süresi çoktan aşılmış olmasına rağmen ne net bir bilgi veriliyor ne de teslimat gerçekleştiriliyor.

Siparişini bekleyen bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili gönderimin bana daha fazla gecikmeden, acilen teslim edilmesini istiyorum.