to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyelikten Hâlâ Ücret Alınıyor
Trubincepte BİP üzerinden üyeliğim bulunuyor. Üyeliğimi iptal etmek için 2200 numarasına mesaj gönderdiğimde 'gerek yok' şeklinde bir yanıt alıyorum, ancak buna rağmen faturama ücret yansıtılmaya devam ediyor. Son iki haftadır, her hafta 15 TL olmak üzere toplamda 30 TL ek ücret ödedim.
Üyeliğimi iptal etmek için uygulama üzerinden ve Turkcell uygulamasındaki 'Aktif Uygulamalarım' bölümünden de iptal işlemini denedim. Her iki platformda da 'iptal edildi' bilgisi verilmesine rağmen üyelik hâlâ devam ediyor ve ücret alınmaya devam ediliyor. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Üyelik işlemlerim 8995 numaralı hattıma bağlıdır ve tüm işlemler çevrim içi olarak yapılmıştır.
Üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve haksız yere alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, BiP Destek Ekibi
Merhaba Saadet Hanım, 17.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. BiP'le ilgili tüm talep ve sorularınız için uygulama içerisinden "BiP - Daha Fazla – Ayarlar – Yardım – Bize Ulaşın" adımlarını takip ederek bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, BiP Destek Ekibi
