to read complaints and reviews, or file yours.BİP Challenge Kampanyasında Hediye İnternet Yüklenmiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
BİP Mobil uygulamasında “BİP Challenge” kampanyasına katılarak davet ettiğim kişiler uygulamayı indirip hesap açtığında hattıma hediye internet yüklenmesi gerekiyordu. Ancak bugün ve geçmişte toplamda 3-4 defa hediye internetim hattıma yüklenmedi. Sadece 2 sefer hariç her davetimde bu sorunla karşılaşıyorum.
Operatörüm Turkcell, ancak müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olamayacaklarını, BİP müşteri temsilcisiyle görüşmem gerektiğini belirtti. Fakat BİP’in herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir numara veya iletişim kanalı bulamıyorum. Uygulama içindeki “Bize Ulaşın” kısmından da iki defa şikayet oluşturdum fakat hiçbir geri dönüş alamadım.
Hediye internetimin hattıma yüklenmesini ve yaşadığım bu tekrar eden sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, BiP Destek Ekibi
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili bilgi almak için bize müşteri hizmetlerimizden ulaşabilirsiniz. Dilerseniz BiP'le ilgili tüm talep ve sorularınız için uygulama içerisinden "BiP - Daha Fazla – Ayarlar – Yardım – Bize Ulaşın" adımlarını takip ederek de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, BiP Destek Ekibi
Derste olduğum saatler içerisinde aradığınızdan dolayı cevap veremedim daha sonrasında mesajla ilettiğiniz numaradan aradığımda müşteri temsilcisi benim bir fikrim yok sistemde gözükmüyor dedi
