Kazancımı Çekemiyorum, Binomo Destek Vermiyor

Binomo’da normal işlemler yaparak yaklaşık 950 euro kazandım ancak kazandığım tutarı hesabımdan çekmeme izin verilmiyor. Para çekme talebi oluşturmak istediğimde sistemde herhangi bir doğrulama tuşu ya da doğrulama adımı bulunmuyor, bu nedenle para çekme işlemini tamamlayamıyorum.

Hesap doğrulaması için gerekli bir bölüm veya yönlendirme olmadığı gibi, para çekme aşamasında da benden herhangi bir ek belge ya da kimlik doğrulaması istenmedi. Buna rağmen kazandığım tutarı alamıyorum ve sistem içinde çözüm bulamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak Binomo’nun destek kanallarına başvurdum ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem kazandığım paraya ulaşamıyorum hem de yaşadığım mağduriyetle ilgili herhangi bir açıklama alamıyorum.

Binomo’dan, yaşadığım bu süreçle ilgili net ve ayrıntılı bir açıklama yapılmasını, hesabımdaki kazancın en azından yarısının karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.