Sipariş Verilen Ürün Gönderilmedi, İade Ve İletişim Sorunu Yaşadım

30/09/2025 tarihinde Binlerce Tablo adlı internet sitesinden #bt1701 sipariş numarasıyla “Mavi Mermer Cam Tablo (80X130) ” ürününü 4.399,99 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Sitede 1-3 gün içinde kargo yazmasına rağmen, üzerinden 10 iş günü geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi.

Bu süreçte firmaya defalarca WhatsApp üzerinden yazdım ve günlerce telefonla aradım. Sadece bir kez telefonda ulaşabildim, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Ürünün kargoya verildiği söylendi fakat kargo takip numarası verilmedi. Sürat Kargo şubesini aradığımda ise böyle bir gönderi olmadığını öğrendim.

Mesajlarıma ve telefon aramalarıma artık hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Ücret iadesi talebim de karşılanmadı ve herhangi bir dönüş yapılmadı. İlk kez alışveriş yaptığım bu firmadan mağdur oldum.

Ya ürünümün acilen gönderilmesini ya da ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, avukatım aracılığıyla hukuki süreci başlatacağımı belirtmek isterim.