Bingoldenbal.com Aldığım Petekli Bal Doğal Çıkmadı, Firma İlgisiz Davrandı

Bingöl’de internet satışı yapan Gölbal isimli firmadan 2-3 gün önce petekli bal aldım. Ürün bize tavsiye üzerine, çok kaliteli olduğu ve ağızda hemen eridiği söylenerek satıldı. Ancak petek kısmı bildiğiniz ağda gibi, çiğnedikçe uzayan ve bitmeyen bir yapıdaydı. Doğal petekle uzaktan yakından alakası yoktu.

Tüketici olarak bu durumu telefonla firmaya aktardığımda ise, 'Siz doğru süzmediniz' gibi son derece mantıksız ve kaba bir üslupla karşılık verildi. Ürün zaten problemliyken, bir de sorumluluğu tüketiciye yükleyen bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Kapıda ödemeyle aldığımız için kutuyu saklama gereği duymadık ve attık. Bu nedenle elimde sadece ürün ve ödeme bilgisi bulunuyor. Ürünün incelenmesini, gerçek petekli bal değilse ücret iadesi yapılmasını ve müşteriyle daha saygılı bir dille iletişim kurulmasını talep ediyorum.