to read complaints and reviews, or file yours.Bingo Yüzey Temizlik Havlusu Eksik Gönderildi ve Ücret İadesi Talep Ediliyor
Hepsiburada üzerinden 16.02.2026 tarihinde vermiş olduğum ve 19.02.2026 tarihinde teslim edilen 484 384 515 4 numaralı siparişimde, satıcı olarak görünen Hayat Kimya’dan aldığım Bingo yüzey temizlik havlusu 3’lü paketler tarafıma hiç teslim edilmedi. Siparişim iki üründen oluşmasına rağmen, bu ürünlerden Bingo temizlik havlusu olan kısım eksik bırakıldı.
Eksik teslimat sonrası Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşme sonucunda satıcı Hayat Kimya ile iletişime geçtiklerini, çözüm olarak ise 14 gün süreyle geçerli aynı tutarda alışveriş kuponu tanımlayabileceklerini ilettiler. Ancak tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve ben kuponla alışveriş yapmak yerine, ödemesini yaptığım eksik ürün için doğrudan ücret iadesi talep ediyorum.
Eksik gönderilen Bingo yüzey temizlik havlusu 3’lü paketler için, 484 384 515 4 numaralı siparişime ait tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Bende size geri dönüş yaptım ama ulaşamıyorum...
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz. Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
