to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 16.02.2026 tarihinde vermiş olduğum ve 19.02.2026 tarihinde teslim edilen 484 384 515 4 numaralı siparişimde, satıcı olarak görünen Hayat Kimya’dan aldığım Bingo yüzey temizlik havlusu 3’lü paketler tarafıma hiç teslim edilmedi. Siparişim iki üründen oluşmasına rağmen, bu ürünlerden Bingo temizlik havlusu olan kısım eksik bırakıldı.
Eksik teslimat sonrası Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşme sonucunda satıcı Hayat Kimya ile iletişime geçtiklerini, çözüm olarak ise 14 gün süreyle geçerli aynı tutarda alışveriş kuponu tanımlayabileceklerini ilettiler. Ancak tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve ben kuponla alışveriş yapmak yerine, ödemesini yaptığım eksik ürün için doğrudan ücret iadesi talep ediyorum.
Eksik gönderilen Bingo yüzey temizlik havlusu 3’lü paketler için, 484 384 515 4 numaralı siparişime ait tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini rica ediyorum.
7 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Hayat Kimya satıcısından 460 261 973 0 numaralı siparişimle deterjanlar satın aldım. Ürünler kötü paketlendiği için kargoda hasar görmüş ve bu nedenle iade edilmiş. Hepsiburada, mağdur olmamam adına siparişimin yeniden gönderileceğini söyledi ancak 19 Kasım’d...
11 Kasım'da Hepsiburada üzerinden Hayat firmasından Bingo çamaşır suyu ve yumuşatıcı siparişi verdim. Aynı kampanyalı ürünleri Hepsiburada üzerinden annemlere, Trendyol üzerinden de ablam ve eşimin annesine sipariş verdim. Benim siparişlerim hariç diğerleri adreslere kargolandı. Ancak benim siparişi...
Hayat Kimya’dan satın aldığım Bingo deterjanların kargo paketlemesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünler kargoya özensiz şekilde verilmiş, sağlam bir kutu ve koruyucu malzeme kullanılmadığı için kargo şirketi de bu pakete özen göstermemiş. Kargo şirketine gidip paketi teslim almaya gittiğimde...
Yorumlar