to read complaints and reviews, or file yours.Bingo Soft 5 Kg Şişelerinde Eksik Gramaj Ve Mağduriyet
Bingo Soft marka ürünlerden bugün Çağrı Market’ten ve geçen hafta A101’den 5 kilogramlık Bingo Soft satın aldım. Ancak ürünlerin şişeleri üzerinde yazan 5 kg dolulukta değil, gözle görülür şekilde eksik gramajla satıldığını fark ettim. Yaklaşık 3–4 yıkamalık ürün miktarı eksik görünüyor.
Bu ürünler için bir parti alışverişte yaklaşık 240 TL, bugün indirimle aldığım ürüne ise 190 TL ödedim. Ödediğim tutara rağmen ambalaj üzerinde belirtilen miktarda ürün teslim edilmemesi sebebiyle kendimi mağdur hissediyorum.
Firmadan, bu eksik gramaj sorunu ile ilgili net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 5 adet 5 kg’lik ürün karşılığında eksiklerin telafi edilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünler incelenmek üzere teslim etmeye hazırım.
Gelişme
Bingo Soft 5 litrelik yumuşatıcı ürününden farklı zamanlarda toplam 5 adet satın aldım. İkisini bu hafta, diğerlerini ise içinde bulunduğumuz ay içerisinde A101 ve Çağrı Market’ten aldım. Ürünleri kullanmadım, evde dururken aydınlıkta bidonlara dikkatli bakınca seviyelerin belirgin şekilde eksik olduğunu fark ettim.
Daha sonra pet şişelere doldurarak ölçüm yaptığımda, her bidonda yaklaşık yarım litre eksik ürün olduğunu gördüm. Yani 5 bidonda toplam 22,5 litre olması gerekirken ciddi bir eksik dolum söz konusu. Firma yetkilisiyle görüştüğümde ürünleri kargo ile göndermemi, test edeceklerini söyledi. Bu yaklaşım bana sorunu telafi etmekten çok işi yokuşa sürmek gibi geliyor. Üstelik bana “Tarttınız mı? ” diye sorulması ve satışın kilogram üzerinden mi yoksa litre üzerinden mi yapıldığının bile net olmaması ayrıca rahatsız edici.
Eksik sattıkları bu ürünlerin tarafıma eksiksiz şekilde telafi edilmesini ve bu dolum sorunu hakkında açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Tüketici İletişim Hattını 09:00 -18:00 arasında arayabilirseniz size sorununuz için destek olabiliriz. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Elimde almış olduğum 5 adet 5 litrelik bidon var! Siz çözüm olarak bunları kargoya vererek inceleme başlatalım önerisi getiriyorsunuz, en yakın kargo bana 4 km uzakta! Bu çözüm sunmak değildir size görsellerini paylaşıyorum zaten sizden yetkili birisi yok mu adreste test edebilecek görseller madem yeterli değil! Anlamanız için litrelik pet şişelere koydum böyle olmaz diyorsunuz her bidonda en az yarım litre tüketiciye ürünü satıyorsunuz ben her bidon için eksik olanın tarafıma tamamlanarak iletilmesini istiyorum
