Binbirçeşit AVM Ütü Masası Duvara Yaslamadan Kullanılamıyor

27 Haziran 2026 tarihinde Güngören’de bulunan Binbirçeşit mağazasından Arslan Masa Sandalye markalı bir ütü masası satın aldım. Akşam eve gelip ürünü açtığımda ilk bakışta görüntüde bir sorun yoktu ancak ütü masasının kilit sistemi olmadığını fark ettim. Masayı kapatmak istediğimde herhangi bir tık sesi gelmiyor, ayaklar gevşek ve açık şekilde duruyor, duvara yaslamadan kullanılamıyor.

Mağazaya durumu ilettiğimde bunun modelinin böyle olduğu, kilit sistemi olmadığı söylendi. Yıllardır ütü masası kullanan biri olarak kilitsiz ütü masası görmedim, böyle bir modeli önceden anlamam mümkün değil. Üstelik broşürlerinde pek çok özelliği yazıyor ama “kilit sistemi yoktur” şeklinde hiçbir bilgi yer almıyor. Satıcı, “ben de bunun kilit sistemi olup olmadığını bilemem, açmadan anlayamam” diyerek ürünü iade almayı ve başka bir ütü masasıyla değiştirmeyi reddetti, yalnızca firma “ürün hatalı” derse iade alabileceğini belirtti. Bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.

Küçük çocuğum var, masayı duvara yaslayarak kullanmak zorunda kalmam güvenlik açısından da ciddi risk taşıyor; çocuk çarpabilir, masa devrilebilir. Ben ürünü 2.100 TL ödeyerek aldım ve kullanım sırasında sürekli devrilecek kaygısı yaşamak istemiyorum. Satıcı firmanın numarasını da özellikle belirtiyorum: binbirçeşit Güngören şubesi 0 212 634 34 **.

Talebim çok açık: Bana kusursuz, kilit sistemi olan, kapatıldığında net şekilde tık sesi gelen ve ayakları sabitlenen, güvenle kullanabileceğim bir ütü masası verilmesini istiyorum. Ürünün modeline sığınılarak sorumluluktan kaçılmasını değil, mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak değişimimin sağlanmasını talep ediyorum.