Kendi Yüklediğim Param Haksızca Kesildi!

BinBine kendi hesap kartımdan yüklediğim 200 TL vardı. 35 TL'sini harcadım. 25 Haziran'da 50 TL doğum günü hediyesi yollandı. Uzun zamandır kullanmadığım için, az önce ismim çıktığı için kullanmak istedim ve 'geçerliliği sona eren bakiye' gerekçesiyle 165 TL'mi kesmişler. Ben şunu merak ediyorum: Benim kendi kartımdan yüklediğim parayı, bu gerekçe ile hangi hakla kesebiliyorsunuz? Bu ikinci defa başıma geliyor. Diğerinde çok küçük bir meblağ olduğu için önemsememiştim ama şu an acil bir işim olduğu için çok sinirlendim. Kendi paramı hesap kartıma geri istiyorum, BinBin hesabına değil. Burası bu işi çözmezse, paranın yatırılma dekontu ve kesinti bildirgesinin resmi var, şikayetçi olacağım.