to read complaints and reviews, or file yours.Passkey ve Yüz Doğrulama Nedeniyle Binance Hesabına Erişim Sağlanamıyor
binance.com hesabıma uzun süredir girmiyordum. binance.tr üzerinden ETH aldım ve Binance hesabıma gönderdim. binance.com 'a giriş yaptığımda yanlışlıkla passkey oluşturdum. Bu sebeple sadece bu bilgisayardan giriş yapabiliyordum. Taki kamera ile yüz doğrulaması isteyene kadar. Şuanda passkey oluşturarak giriş yaptığım bilgisayarda kamera olmadığı için bu bilgisayardan da giriş yapamıyorum ya da herhangi bir cihazdan giriş yapamıyorum. Binance hesabımdaki ETH varlıklarımı ne binance.tr' ye çekebiliyorum ne de transfer yapmak istediğim herhangi bir hesaba gönderebiliyorum. Acil yardımlarınızı bekliyorum.
Merhaba Ali, Şikayetvar üzerinden bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Giriş yapmak için eski cihazınızı (geçiş anahtarının kayıtlı olduğu) kullanmalı ve başka bir cihazdan giriş yapmak için güvenlik sayfasına giderek devre dışı bırakmalısınız. Eğer passkey i kurduğunuz cihaza erişiminiz yok ise, bu makaleyi kontrol edebilir ve passkeyin sıfırlanacağı ile ilgili tüm adımları görebilirsiniz. Ek desteğe ihtiyaç duyarsanız, 7/24 canlı destek ekibimizle bir sohbet başlatabilirsiniz. Ana sayfada sağ üst tarafta bulunan ''🎧'' ikonuna tıklayarak sohbet başlatabilirsiniz. Lütfen bir temsilciye bağlanmak için aşağıdaki talimatları izlediğinizden emin olun: Sohbete girdikten sonra, canlı destek ekibimize ulaşmak için "Get support” seçeneğine tıklayın. Bot cevap verdiğinde, "Unsolved" seçeneğini seçin ve "Not relevant" seçeneğine tıklayın, ardından Yes, transfer to customer support" seçeneğine tıklayın. Size en kısa sürede yardımcı olması için bir temsilci atayacağız. Teşekkür ederiz Binance Ekibi
Sorunumuz çözüldü teşekkür ederim
Merhaba Ali Durumun çözülmüş olması bizleri sevindirdi. En büyük motivasyonumuz sizlerin beğenileri. bir kaç saniyenizi ayırarak değerlendirmede bulunursanız çok memnun oluruz. Farklı konularda desteğe ihtiyacınız olduğunda bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Gi Teşekkürler Binance ekibi
