to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Blokesi Ve Yüz Tanıma Sorunu Çözülmüyor
Merhaba,
dün gece yanlışlıkla hesabımı bloke ettim. Dün geceden beri hesabımı aktif etmeye çalışıyorum lakin yüz tanıma çalışmadığından dolayı ve sistem canlı desteğe yönlendirmediği için hesabımdan işlem yapamıyorum. Cep telefonumu ve Binance uygulamasını güncelledim. İnternet değişikliği yaparak tekrar denedim olmadı. Konu hakkında yardımınızı rica ediyorum. 133197 hata kodu veriyor.
134484862 numaralı kayıt açılarak bazı sorunlarıma yanıt buldum. Lakin masa üstü bilgisayarda olduğum için görüntülü işlem yapamadığımdan blokeyi kaldıramadık.
Merhaba Nazlı, Öncelikle bu durumu tarafımıza bildirdiğiniz için teşekkür ederiz. Eğer hesabınızı kendi başınıza açamıyorsanız, lütfen uygulama üzerinden bir sohbet başlatın. Ana sayfada sağ üst tarafta bulunan ''🎧'' ikonuna tıklayarak sohbet başlatabilirsiniz. Sohbete girdikten sonra, canlı destek ekibimize ulaşmak için "Get support” seçeneğine tıklayın. Bot cevap verdiğinde, "Unsolved" seçeneğini seçin ve"Not relevant" seçeneğine tıklayın, ardından Yes, transfer to customer support" seçeneğine tıklayın. Size en kısa sürede yardımcı olması için bir temsilci atayacağız. Binance Ekibi ^BT
Merhaba, Daha önce böyle bir hata kaydı açılmış ve daha önce verdiğiniz yanıt rehber oldu. Bu sayede müşteri hizmetleri temsilcisi Aysima Hanım ile görüştüm ve sorunumu manuel olarak işlem yaparak çözümledi. Teşekkürler.
