to read complaints and reviews, or file yours.Binance Wallet’ta Coin Satışı Başarısız Oldu, Mağduriyetim Giderilmiyor
19.10.2025 saat 20:00 civarında Binance Wallet mobil uygulaması üzerinden, Poco X4 gt model telefonum ile klinik isimli kripto para birimini yaklaşık 10.000 TL tutarında satın aldım. Alım işlemi sırasında herhangi bir sorun yaşamadım ve coinler hesabıma sorunsuz şekilde geçti.
Ancak, aynı gün içerisinde coinlerimi satmak istediğimde uygulama "satış işlemi başarısız" şeklinde bir hata mesajı verdi ve satış işlemini kesinlikle gerçekleştiremedim. İnternet bağlantımda veya uygulamada herhangi bir kesinti ya da teknik sorun yoktu. Bu nedenle coinlerimi satamadım ve yaklaşık 10.000 TL’lik yatırımımın tamamında ciddi bir maddi kayıp yaşadım.
Yaşadığım bu sorunu çözebilmek için öncelikle Binance’in müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ancak hiçbir şekilde destek alamadım; çağrı merkezi, uygulama ve destek talebi üzerinden yaptığım başvurulara yanıt verilmedi. Mağduriyetimin giderilmesi ve coinlerimi satabilmem için herhangi bir çözüm sunulmadı.
Binance’in kullanıcılarına sunduğu güvenceye ve hizmet kalitesine güvenerek yaptığım bu yatırımın, teknik bir hata nedeniyle mağduriyetle sonuçlanması kabul edilemez. Hem coinimi satabilmek hem de yaşadığım maddi kaybın telafi edilmesi için Binance’ten acil çözüm ve destek talep ediyorum. Binance hesap numaram: 1110987***.
Merhaba Sami, Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi Şikayet Var üzerinden paylaştığınız ve dikkatimize sunduğunuz için teşekkür ederiz. Satış işleminizin neden hata verdiğini, ilgili varlığın incelenmesi ve geri kalan detayları ilgili ekibimiz ile inceleyip sizleri bu doğrultuda bilgilendirebilmemiz için lütfen "Get Support" butonuna basıp ardından ilgili konu başlığınızı (+) simgesi ile seçtikten sonra sohbet üzerinden gelen mesajda "Unsolved" ve ardından "Not relevant" seçeneğini seçtikten sonra "Yes, transfer to customer service." seçeneğini seçip sohbete bağlanabilirsiniz. Ayrıca ekranınızın üzerinde bir sohbet numaranız yer alacaktır. Bu numarayı bizimle paylaşırsanız sohbetinize bir temsilci atayabiliriz. ^KO Binance Ekibi.
