to read complaints and reviews, or file yours.Binance Hesabına Erişim Sorunu: Şifre Doğru Ama Giriş Yapamıyorum!
Aniden telefonum bozuldu yeni telefonumla Binance hesabıma giremiyorum. Lütfen zor durumda kaldım. Bana yardımcı olabilir misiniz. Şifremi bildiğim halde yanlış deyip duruyor. Neden böyle oluyor. Acaba çok uzun zamandır Binance kullanıcısıyım. Rica ediyorum.
Merhaba Ahmet D., Bize ŞikayetVar üzerinden ulaştığınız için teşekkür ederiz. Cihaz değiştirdiyseniz, passkey 2FA metodunu sıfırlamanız gerekmektedir çünkü passkey, önceki cihazınızda tanımlı olan yüz doğrulama veya parmak izi doğrulaması gibi güvenlik yöntemleriyle eşlenmektedir. Cihazınızı değiştirmeniz durumunda, eski cihaza tanımlı bu verilere ulaşamaz olursunuz. Bu sebeple, aşağıdaki rehberimizdeki adımları takip ederek sıfırlama işlemini gerçekleştirmenizi önereceğiz. Eğer işlemi gerçekleştiremezseniz, aşağıdaki rehberimizi takip ederek ekibimize ulaşıp bizimle dosya numaranızı paylaşabilirsiniz. Sizi ilgili ekibimize yönlendirebiliriz böylece. 1. Chat üzerinden veya uygulamada yer alan 🎧 sembolüne tıklayın. 2. Hesabınıza giriş yapın veya ‘’Ziyaretçi olarak devam et'' butonuna basın. (Continue as a Visitor) 3. Sayfayı aşağı kaydırıp ''Destek Al'' işaretleyelim. (Get Support) 4. Sorununuza listede yer alan durumlardan en yakın kategoriyi seçelim. 5. ChatBot'tan (Sohbet Botu) aldığınız otomatik yanıt sonrasında, yukarıda yer alan # ile başlayan dosya numaranızı bizimle paylaşabilirsiniz. (Case ID) veya 6. ''Çözülmedi''(Not Resolved)>''Alakasız''(Not Relevant)>''Evet, müşteri hizmetlerine transfer et'' (No, Transfer to Customer Service) seçimlerini yapabilir ve direkt olarak ekibimize bağlanabilirsiniz. Teşekkürler! ^IC Binance Ekibi.
Case ID yazsam siz yardımcı olabilir misiniz
Tekrar merhaba Ahmet, Case ID inizi paylaşırsanız kontrol sağlayabiliriz. Binance Ekibi^BT
Sorunuö çözüldü teşekkürler
Rica ederiz, iyi günler dileriz. ^BT
