to read complaints and reviews, or file yours.Binance Global Hesabına Erişilemiyor Ve Yüz Tanıma Sorunu Çözülmeli
Binance Global hesabıma 01.10.2026 tarihinden beri giriş yapamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Sistem beni oturumdan çıkardı ve tekrar giriş yapmak istediğimde mail ve telefon doğrulamalarını sorunsuz tamamlamama rağmen yüz tanıma adımında sistem çalışmıyor, sürekli hata veriyor. Bu nedenle hesabıma erişemiyor, cüzdanımı göremiyor ve işlem yapamıyorum.
Defalarca doğrulama yapmama rağmen hiçbir ilerleme olmaması kabul edilemez bir durumdur. Canlı desteğe bağlanmak istediğimde sürekli yapay zeka cevap veriyor, gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Bu kadar büyük bir platformun kullanıcılarını bu şekilde başıboş bırakması hem güven kırıcı hem de saygısızlıktır.
Binance Global’in yüz tanıma sistemindeki bu sorunu acilen çözmesini, hesabıma ve cüzdanıma derhal erişim sağlamasını ve insan müşteri temsilcisiyle doğrudan iletişim kurabileceğim bir kanal üzerinden açık ve tatmin edici bir açıklama yapmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla büyümemesi için ivedi olarak dönüş bekliyorum.
Ad Soyad: [Aykut B****]
Merhaba Aykut B. Şikayet Var üzerinden bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. BOT sorularının altında çıkan yanıtları seçerseniz ilerler, BOT ile cevapları seçerek iletişim kurmalısınız. Bize mümkünse bir görüşme takip numarası Case ID iletin biz yardımcı olalım. Canlı desteğe bağlanmak için; Binance uygulamasından kulaklık 🎧 simgesinden en altta GET SUPPORT düğmesini seçin Metin kutusuna herhangi bir başlık yazın BOT un sorduğu sorulara yanıt verin ve aşağıdaki seçenekleri takip edin. Unsolved Not relevant Yes, transfer to Customer Service Basamakları ile canlı desteğe bağlanıp üstte yazan CASEID numarasını iletirseniz yardımcı olabiliriz. Yardıma hazırız 🛟 Gi Binance ekibi
