to read complaints and reviews, or file yours.Binance Android Uygulamasında Giriş Sorunu: Eski Hesap Ve Yatırımlarım Erişilemez
Binance Global Android uygulamasına her zamanki e‑posta adresimle giriş yapmaya çalıştığımda, sanki yeni bir hesap açıyormuşum gibi işlem yapıyor ve eski yatırımlarımı göremiyorum. Giriş yaptıktan sonra beni doğrudan hesap oluşturma ekranına yönlendiriyor; burada isim, soy isim, doğum tarihi ve T.C. kimlik numaramı girdiğimde ise bu T.C. kimlik numarasıyla zaten bir kullanıcı olduğunu söylüyor.
Yaklaşık bir saat boyunca hesabıma erişemiyorum. Farklı bir internet bağlantısı deneyerek sorunu çözmeye çalıştım, ancak herhangi bir sonuç alamadım ve hâlâ eski hesabıma ve yatırımlarıma ulaşamıyorum.
Binance’ten, eski yatırımlarımın eksiksiz şekilde mevcut hesabıma tanımlanmasını ve hesabıma sorunsuz bir şekilde yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Lütfi Bey, Yaşadığınız sorunu Şikayet Var üzerinden paylaşıp dikkatimize sunduğunuz için teşekkür ederiz. Doğrulanmış hesabınıza giriş yapabilmek için dilerseniz alternatif olarak da hesabınıza kayıt ettiğiniz telefon numarası ile de giriş yapmayı deneeyebilirsiniz. Bunun için lütfen giriş sayfasına dönünüz "Email/Phone number" kısmına başında +90 yazmadan telefon numaranızı girip "Continue" butonunu seçebilirsiniz. Ancak hala doğrulnamış hesabınıza giriş yapmada bir sorun yaşarsanız detaylı inceleme ve destek için uygulama anasayfasında yer alan kulaklık “🎧” simgesiyle canlı sohbetimize bağlanabilirsiniz. "Get Support" butonuna basıp ardından ilgili konu başlığınızı (+) simgesi ile seçtikten sonra sohbet üzerinden gelen mesajda "Unsolved" ve ardından "Not relevant" seçeneğini seçtikten sonra "Yes, transfer to customer service." seçeneğini seçip sohbete bağlanabilirsiniz. ^KO Binance Ekibi.
Sorunum çözüldü teşekkür ederim.
