Binance Aldığım Coini Dönüştüremiyorum, Mağdurum

Merhaba Perihan Ç Bizlere Şikayetvar üzerinden ulaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Binance olarak, platformumuzda gerçekleşmeyen veya Binance dışı işlemlerle ilgili doğrudan müdahalede bulunmamız mümkün değildir. Paylaştığınız ekran görüntüsünde görüldüğü üzere, cüzdanınızda 66 BNB tokeni görünmekte ancak "dönüştürme oranı bulunamıyor" uyarısı, bu tokenlerin Binance resmi ağı üzerinde olmayan veya dolandırıcılık amaçlı oluşturulmuş sahte tokenler olabileceğine işaret ediyor. Bu tür durumlarda dikkat etmeniz gerekenler: 1. Resmi Binance platformu dışındaki işlemlerde çok dikkatli olun: Binance dışı kişilerden veya platformlardan yapılan coin alımları dolandırıcılık riski taşır. 2. Cüzdan adresinizi ve işlemlerinizi dikkatlice kontrol edin: Sahte tokenler bazen cüzdanınızda görünür ancak gerçek değeri yoktur. 3. Yetkili mercilere şikayette bulunmanız doğru bir adım: Zaten şikayetçi olduğunuzu belirtmişsiniz, bu süreci takip edin. 4. Binance platformu üzerinden işlem yapmaya özen gösterin: Binance resmi borsasında işlem yaparsanız, dolandırıcılık riskiniz çok daha düşük olur. Durum ile alakalı olarak daha fazla inceleme ve kontrol sağlamayı ve sizlere elimizden geldiğince yardım etmeyi ve destek olmayı çok isteriz. Bu sebeple lütfen bu link üzerinden http://binance.com/en/chat ya da uygulamamızın ana ekranında bulunan sağ üst köşedeki "Kulaklık" simgesine tıklayarak 7/24 Türkçe hizmet veren canlı destek ekibimize en kısa sürede bağlanmanızı ve problemi ilgili birimlerimize raporlamanızı rica ediyoruz. Böylece ilgili ekibimiz hızlıca aksiyon alabilir ve sizi detaylı bir şekilde bilgilendirebilir. Teşekkürler. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla ^AE Binance Ekibi