to read complaints and reviews, or file yours.Selfie Doğrulama Sorunu Nedeniyle Hesabım Aktif Edilemiyor
Binance TR platformuna yaklaşık bir hafta önce kayıt oldum. Kimlik bilgilerim onaylandı, ancak selfie doğrulama aşamasını bir türlü geçemiyorum. Yaklaşık 100 defa farklı şekillerde denememe rağmen, her seferinde “selfie reddedildi” hatası alıyorum. Kimliğimdeki fotoğrafımla aramda hiçbir fark yok; daha önce başka hiçbir platformda ya da bankada böyle bir sorun yaşamadım.
Bu süreçte Binance TR müşteri hizmetleriyle canlı bağlantı kurdum. Ancak bana sadece tekrar tekrar denememi söylediler ve başka bir çözüm önerisi sunulmadı. Kayıt olurken kullandığım e-posta adresim: f*********@gmail.com. Şu an hesabıma giriş yapamıyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.
Orta Anadolu bölgesinde yaşıyorum. Manuel olarak selfie onayımın yapılmasını ve hesabımın bir an önce aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatih K. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kimlik doğrulama rehberimize ulaşabilirsiniz. Canlı destek üzerinden soruna dair inceleme yapmak ve tarafınıza hızlı bir şekilde yardımcı olmak isteriz. Lütfen aşağıdaki adımları eksiksiz olarak uygulayınız. Veya Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Ekran görüntüsü üzerinden de botu nasıl geçeceğinize dair bilgi alabilirsiniz. Sohbete atanan yetkilimiz konuyla birebir ilgilenecek ve sorununuza dair çözüm sunacaktır. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Yardımınız için teşekkürler.
