to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulamada Sürekli Zaman Aşımı Hatası Ve Destek Eksikliği
Xiaomi Redmi Note 10 Pro cihazımda Binince TR mobil uygulamasına giriş yapmaya çalışırken, e-posta adresim ve şifrem doğru olmasına rağmen sürekli olarak 201_1 (zaman aşımı) hatası alıyorum. Tarayıcı üzerinden hesabıma sorunsuz şekilde erişebiliyorum ancak mobil uygulamayı bu hata nedeniyle kullanamıyorum. Sorun 2 gündür devam ediyor ve her zaman aynı hatayı alıyorum. Uygulamayı silip yeniden yüklemeyi, cihazımı yeniden başlatmayı ve farklı internet bağlantılarıyla denemeyi de denedim fakat sonuç alamadım. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak başarılı olamadım.
Sorunumun çözülmesi ve uygulamayı tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmem için teknik destek sağlanmasını talep ediyorum.
Saynı Bünyamin D. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Farklı bir ağ ile deneyin. Tarayıcınızın ve uygulamanın içindeki önbelleği ve çerezleri temizleyin. Uygulamayı silin ve cihazınızı yeniden başlatın. Uygulamayı yeniden yükleyin. Karşılaşmış olduğunuz hata kullanmış olduğunuz ağ kaynaklıdır. Bu durumu genellikle güvenli internet paketleri neden olabilmektedir. Öncelikle GÜVENLİ İPTAL yazarak. Cevap geldikten sonra mobil ağınızı kapatıp açarak tekrar deneyin. İptal girişime rağmen sorununuz devam ettiyse lütfen aşağıdaki adımları uygulayınız. Farklı bir ek paket de soruna neden oluyor olabilir. Bahsettiğiniz operatöre ait daha gelişmiş ''pro'' paketler olabilir. Bu tarafınıza tanımlanmışsa iptale rağmen hata almaya devam edebilirsiniz. Lütfen mobil internet sağlayıcınız ile tekrar iletişime geçerek durumu belirtiniz. İşlem sonrası mobil ağınızı açıp kapatınız. Ev/işyeri internet üzerinde de bu sorunu yaşadığınız belirtmişsiniz. Yine hizmet sağlayıcının destek ekibi ile görüşerek sorunu çözebilirsiniz. Durumu belirttiğinizde iptal sağlayacaklardır. Sorun devam ederse web üzerinden deneyerek veya Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Çözümlendi ilgilendiğiniz için teşekkürler.
Bünyamin bey aynı sorun bende de var nasıl çözdünüz anlatabilir misiniz