to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Sağladım, 1000 TL Hepsiburada Çeki Hesabıma Yansımadı
Binance TR’nin “ilk kez alım satım işlemi yapanlara 1000 TL değerinde Hepsiburada hediye çeki” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarında, 15 Ocak 2026 saat 12.00’den önce üye olmuş ancak hiç alım satım yapmamış müşterilerin ilk alım satım işlemleri sonrasında 1000 TL hediye çeki kazanacağı ve bu çekin 1 ay içinde hesabına tanımlanacağı belirtiliyordu.
Ben de bu kapsamda 23 Ocak 2026 tarihinde ilk alım satım işlemini gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 32 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir hediye çeki tanımlanmadı ve hesabıma herhangi bir kod ya da bilgilendirme ulaşmadı.
Bu süreçte telefon ve e-posta yoluyla Binance TR ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen ne telefonlara cevap veriliyor ne de gönderdiğim e-postalara dönüş yapılıyor. Kampanya şartlarına uyduğumu düşünüyorum ve buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve hediyemin tanımlanmamış olması beni mağdur ediyor.
Kampanyaya uygunluğumun kontrol edilerek tarafıma söz verilen 1000 TL tutarındaki Hepsiburada hediye çekinin en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını rica ediyorum.
Sayın Ahmet A. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kampanyaya dair şartlar kullanıcılaramıza belirtilmiştir. 15 Ocak 2026 12.00 tarihinden önce üye olmuş, ilk alım satımını (Al-Sat, Kolay Al/Sat, Otomatik Alım ve Dönüştür ürünleri ile) gerçekleştirmemiş kullanıcılarımız için geçerlidir. Dilerseniz tekrar kontrol etmemiz için Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Önerilenlerden uygun başlığı seçin, daha sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Dediğiniz tarihten önce üyeliğim var ve ilk al sat işlemimi kampanya duyurusundan sonra yaptın, tüm kriterleri taşıyorum lafı çarpıtmadan çözüm odaklı olun mağduriyetimi giderin
