to read complaints and reviews, or file yours.Güncelleme Sonrası Kimlik Doğrulama Sorunu Yaşıyorum
Daha önce yaklaşık 10 kez olmuştu. Bütün doğrulamaları yaptım fakat bu sabah 10.00-11.00 saatleri arasında uygulama güncellemesi aldım ve güncelleme yaptıktan sonra tekrar seviye 2 ve seviye 3 doğrulaması gerektiğiyle ilgili uyarı aldım. Yaklaşık 3 saattir uğraşıyorum ancak sürekli 'Kimlik yüklenmedi', 'Bulanık' veya 'Kırışık' gibi uyarılar alıyorum. Aslında bütün her şeyi gerektiği gibi yapıyorum fakat olmuyor.
Not: Türkiye'de oturmak yasal olan yabancı kimlik kartım var.
Gelişme
Binance TR, adrese kurye çağırmak için önce SMS gelmesi lazım ama hâlâ gelmedi canlı destekte yardımcı olmadılar. Sadece bekleyin diyorlar. Yeteri kadar bekledim artık el atmaları lazım bu soruna. Kurye şirketi ile iletişime geçtim onlarda bir şey yapamıyoruz diyorlar
Merhaba, Konuyla alakalı Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Sohbete atanacak yetkilimizden bilgi alabilirsiniz. Yoğunluktan dolayı bekleme süresi artış göstermektedir. Anlayış ve sabrınız için teşekkür ederiz. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
