to read complaints and reviews, or file yours.Binance Hesabına Girişte SMS Kod Gelmemesi Ve Destek Yanıtı Yok
Binance uygulamasına yaklaşık bir haftadır Android işletim sistemli telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda telefonuma doğrulama kodu gönderildiğine ve işlemin başarılı olduğuna dair uyarı çıkmasına rağmen, telefonuma hiçbir SMS kodu gelmiyor. Bu nedenle haftalardır hesabıma erişemiyor ve hesabımı kullanamıyorum.
Hesabımda bulunan bakiyeme ve Bitget Wallet’ten aktarım yapıldığına dair mesaj almama rağmen uygulamaya giremediğim için varlıklarımı kontrol edemiyor, işlem yapamıyor ve hesabımı yönetemiyorum. Bu durum hem maddi açıdan huzursuzluk yaratıyor hem de güvenlik açısından endişe duymama neden oluyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak telefonla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde telefona bakan olmadı. Ardından e‑posta yoluyla da Binance ile iletişime geçtim, gönderdiğim maile ise hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili bilgilendirilmedim.
Binance hesabıma giriş yapabilmem için SMS doğrulama sistemindeki sorunun acilen incelenmesini, hesabıma erişimimin sağlanmasını ve birikimlerimle ilgili durumum hakkında tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bu sorunu binanstr de yaşıyorum
Sayın Gülcan A. Şikayet var üzerinden bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Uygulama yerine tarayıcıdan deneyin SMS almama durumu ile ilgili olarak spam klasörünü kontrol edin Başka numaralardan SMS alıp alamadığını teyit edin, çözülmezse canlı sohbete ulaşın birlikte SMS çıkışlarını kontrol edelim. Canlı desteğe bağlanmak için; BOT sorularının altında çıkan yanıtları seçerseniz ilerler, BOT ile cevapları seçerek iletişim kurmalısınız. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta 🎧 tıkladığınızda destek ekibimize 7/24 ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden size uygun başlığı seçin, SMS Doğrulama Hakkında (Numara Değişikliği) Bot cevap verir ve altında çıkan ''çözümlenmedi'' (👎 işaretidir) ve sonrasında gelen seçeneklerden ''alakasız'' ve ‘’müşteri hizmetlerine aktar'' düğmesi ile hesap uzmanına bağlanırsınız. BinanceTR servisleri hakkında yardıma hazırız 🛟 'So Mutlu günler dileriz. Binance TR Ekibi
Sayın Gülcan A. Sorununuz devam ediyor mu? Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Önerilenlerden uygun başlığı seçin, daha sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
