to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Formu Bulunamadığı İçin Çekim İşlemi Engellendi
Binance TR hesabımda son gelen güncellemeden sonra çekim işlemi yapmak istediğimde “Bilgi formu doldurmanız gereklidir, uyumluluk nedeniyle zorunludur” şeklinde bir uyarı almaya başladım. Ancak uygulama veya web üzerinden bu bilgi formuna nereden ulaşacağımı ve nasıl dolduracağımı hiçbir şekilde bulamıyorum.
Gerek uygulamada gerekse sitede defalarca kontrol etmeme rağmen bu formu doldurabileceğim bir alan göremediğim için hesabımda işlem özgürlüğüm kısıtlanmış durumda. Canlı destek üzerinden de yardım almaya çalıştım fakat sorun çözülemedi ve hâlâ aynı uyarıyı almaya devam ediyorum.
Bilgi formuna nasıl ve nereden ulaşabileceğimin açık ve net şekilde tarafıma iletilmesini, gerekli yönlendirmelerin yapılmasını, uyumluluk sürecimin tamamlanmasını ve hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılıp hesabımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba Mustafa Şikayet var üzerinden bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Bahsettiğiniz durumu sistemden görüp düzeltebilmemiz için canlı desteğe bağlanmanızı bekliyoruz. Canlı desteğe bağlanmak için; BOT sorularının altında çıkan yanıtları seçerseniz ilerler, BOT ile cevapları seçerek iletişim kurmalısınız. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta 🎧 tıkladığınızda destek ekibine 7/24 ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden size uygun başlığı seçin, Bot cevap verir ve altında çıkan ''çözümlenmedi'' (👎 işaretidir) ve sonrasında gelen seçeneklerden ''alakasız'' ve ‘’müşteri hizmetlerine aktar'' düğmesi ile hesap uzmanına bağlanırsınız. BinanceTR servisleri hakkında yardıma hazırız 🛟 Mutlu günler dileriz. 'So Binance TR Ekibi
