Yanlış Ve Hasarlı Ürün Gönderildi, Çözüm Bekliyorum

4 Mart tarihinde Bin1001Moda üzerinden bir takım siparişi verdim, 6 Mart’ta ürün elime ulaştı ancak ciddi sorunlar yaşadım. Sipariş numaram 6395306264310’dur. Etiketinde hırka ve altı eşofman olan bir takım sipariş etmeme rağmen, paket içinden tayt ve sweat çıktı. Hem yanlış ürün gönderildi hem de gelen ürünlerde yıpranma vardı.

Yaşadığım bu durumu firmaya yazılı olarak ilettim, “ilgileneceğiz” şeklinde geri dönüş yapmalarına rağmen sorunu detaylıca anlattıktan sonra herhangi bir cevap alamadım. Ne yanlış, eksik ve yıpranmış ürünler için bir çözüm üretildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, siparişimde belirtildiği gibi doğru ürünlerin gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve açıklayıcı bir geri dönüş bekliyorum.