Fazla Çekilen 2 Bin TL’nin İadesi Ve Sağlık Durumu Nedeniyle Acil Çözüm

Bugün saat 18.25 civarında BİM Konaslı şubesinden yaptığım alışverişte kasada hatalı ürün geçirildiği için kartımdan yaklaşık 2 bin tl fazla çekim yapılmış. Tutar yüksek gelince fişi kontrol ettim, kasiyer hatalı ürünü sonradan sistemden çıkardı ancak fazla çekilen ilk tutar kartımdan çekilmiş olarak kaldı. Kasiyer, işlem sırasında sürekli yan kasadaki arkadaşıyla sohbet ettiği için birkaç kez hata yaptı ve bu durumun yaşanmasına sebep oldu.

Kırsal bir bölgede yaşıyorum, şubeye tekrar gitmek için taksi ücreti ödemem gerekiyor ve ben onkoloji hastasıyım, bu nedenle yolculuk yapmam da sağlık açısından oldukça zor. Buna rağmen fazla çekilen tutar anında iade edilmedi ve mağdur oldum.

Fazla çekilen tutarın kartıma iadesini ve bu işlem için tekrar şubeye gitmek zorunda kalmadan sorunumun çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Hastalığım ve ulaşım koşullarım nedeniyle sürecin hızlı ve beni yormayacak şekilde yürütülmesini talep ediyorum.