BİM Serel Kakaolu Tahin Helvasında Plastik Parça Bulunması Sağlık Endişesi

Serel marka kakaolu tahin helvasının 500 gramlık siyah poşet ambalajlı ürününü BİM’den aldım. Ambalajı bıçak kullanmadan, normal şekilde açtım ve ürünün yaklaşık yarısını tükettim. Son lokmayı yerken ağzımdan plastik bir parça çıktığını fark ettim. Parçayı yutmadan son anda fark edip ağzımdan çıkardım.

Yediğim ürünün içinde plastik parça çıkması hem sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi hem de hijyen ve üretim süreciyle ilgili markaya olan güvenimi sarstı. İnsan sağlığı söz konusuyken, böyle bir ihmalin telafisi olmadığını, olası bir yutma durumunda yaşanabileceklerin hiçbir maddi karşılığının olamayacağını düşünüyorum.

Bu konuda üretim hattınızın ve kalite kontrol süreçlerinizin incelenmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve bu ürünle ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. Ayrıca mümkünse ürün ve çıkan plastik parça üzerinde inceleme yapılması için nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.