Milyonluk Kayıplar İçin Yetersiz Bonus Ve Tekrarlayan Standart Cevaplar

Yaklaşık bir yıldır, eski hesabım da dahil olmak üzere Bilyoner’de yoğun şekilde oyun oynuyorum ve toplamda 1 milyon lira ve üzerinde kaybım bulunuyor. Buna rağmen hesabıma bugüne kadar en fazla 5 bin lira civarında, hatta belki bu tutarın bile altında Bonus tanımlandı. Yaptığım yatırım ve yaşadığım kayıp düşünüldüğünde bu oran bana göre hayatın olağan akışına tamamen aykırı.

Bonus taleplerimle ilgili olarak defalarca telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde “biz yasal firmayız, sorumluluklarımız var, başvuru sıklığını değiştirin farklı tutarlar yatar, siz çok özel müşterimizsiniz, sizi kaybetmek istemeyiz” gibi neredeyse kelimesi kelimesine aynı, standart ve oyalayıcı cevapları aldım. Ancak bu sözlerin hiçbirinin arkasında kayda değer bir Bonus tanımlaması olmadı.

Bu durumun, yasal firma olma söylemi arkasına sığınılarak müşterilerin beklentilerinin boşa çıkarılması ve insanların adeta aldatılması anlamına geldiğini düşünüyorum. Bu nedenle Bilyoner’deki hesabımı kapatmayı ve bir daha açmamayı düşünüyorum. Yaptığım yatırımlar ve kayıplarım dikkate alınarak tarafıma hakkaniyetli, kayda değer bir Bonus tanımlanmasını ve müşteriye verilen sözlerin somut bir karşılığı olmasını talep ediyorum. Aksi durumda şikayetimi de yayında tutmaya devam edeceğim.