to read complaints and reviews, or file yours.Maçın Farklı Formatı Nedeniyle Kupon İadesi Sağlanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Bilyoner üzerinden hem mobil uygulama hem de web sitesi aracılığıyla oynadığım 4604 6027 0159 0086 numaralı kuponumda yer alan Power Dynamos – Zesco United maçında ciddi bir mağduriyet yaşadım. 21.08.2026 tarihinde, yaklaşık 1 saat önce oynanan bu maçta ev sahibi takım 9 oyuncu değişikliği yaparak maçın normal formatının dışında bir şekilde oynanmasına neden oldu.
Spor Toto Teşkilatı kurallarına göre bir maç farklı formatta oynandığında bu karşılaşmanın bahisten çıkarılması ve oranının 1 olarak kabul edilmesi gerektiğini biliyorum. Bu yüzden, kuponum kaybetmiş görünse bile maçın farklı formatta oynanması nedeniyle oranının 1 ile çarpılıp en azından kupon tutarımın tarafıma iade edilmesini bekliyordum. Ancak ne ekstra kazanç ödeniyor ne de maç 1 ile çarpılarak kupon tutarım iade ediliyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana “dönüş yapacağız” denildi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş almadım. Hem kuralın uygulanmaması hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bu kuponumda, ilgili maçın farklı formatta oynanması sebebiyle Spor Toto Teşkilatı kurallarına uygun şekilde karşılaşmanın oranının 1 ile çarpılmasını ve kupon tutarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
İşlerine geldikleri şekilde yürüyorlar. Üyeliğimi iptal ettim kimseye de tavsiye etmiyorum
Üyeliği iptal ettim.
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde detaylı olarak bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için ''Bize Yazın'' üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Hiçbir çözüm sunmadınız, zaten şikayet var da hep sizin sitenizin şikayetleri dolu,
