to read complaints and reviews, or file yours.Kaleci Kurtarışı Olarak Değerlendirilmeyen Pozisyon Bahisimin Reddedilmesine Yol Açtı
02.05.2026 tarihinde saat 20:00’de oynanan Samsunspor – Galatasaray maçına Bilyoner üzerinden canlı iddia oynadım. Kuponumda “kaleci kurtarışı” ile ilgili bir bahis vardı. Maçta Sane kullandığı köşe vuruşunu direkt kaleye vurdu, kaleci de topu çizgi üzerinde kurtardı. Kaleci topu bıraksa pozisyon gol olacaktı, buna rağmen bu pozisyon sistemde kurtarış olarak değerlendirilmedi ve kuponum kayıp sayıldı.
Bu kupon için 10.000 TL ödeme yaptım, kuponumun tutması halinde 15.100 TL kazanacaktım. Pozisyonda kalecinin açık ve net bir kurtarışı olmasına rağmen bunun istatistiklere yansıtılmaması nedeniyle hem mağdur olduğumu hem de hakkımın yendiğini düşünüyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, verilerin başbayi üzerinden alındığını ve kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını söylediler. Ancak ben kendi yaptığım analize ve pozisyonun bariz bir kurtarış olmasına dayanarak bu istatistiğin yeniden incelenmesini, söz konusu pozisyonun kaleci kurtarışı olarak sayılmasını ve buna bağlı olarak kupon tutarımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Şikayetimin yeniden ve detaylı şekilde değerlendirilmesini, gerekirse ilgili maç görüntülerinin tekrar izlenerek kaleci kurtarışının istatistiklere işlenmesini ve maddi kaybımın tamamen karşılanmasını istiyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde detaylı olarak bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için “Bize Yazın” üzerinden talebinizi iletebilir. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
