Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabım Ele Geçirildi: Şifre Değişikliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Sümeyra
23 Ocak 2025 07:18
2.051

Bilyoner üzerinden tarafıma gönderilen SMS ile şifre değişikliği yapıldığı bilgisi üzerine hesabıma girerek, şifre yenileme yapmak istediğimde mevcut şifrem hatalı olarak belirtilince yapılan şifre değiştirme işlemini teyit etmiş oldum. Çıkış yaparak şifremi unuttum seçeneği ile yeniden şifre almayı deniyorum, SMS ya da e-posta ile doğrulama kodu işlemi için hangi seçeneği seçersem seçeyim doğrulama kodu gelmiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum dakikalarca bekliyorum. Açan yok. Özetle, şifre değişikliği tarafımca yapılmadı ve maalesef hesabım başkası tarafından kullanılıyor. Acilen konu ile ilgilenmenizi istiyorum. Kişisel bilgilerime, banka hesap numarama başkasının ulaşmış olduğu düşünüldüğünde, ortada büyük bir sorun var ve çözemiyorum.

23 Ocak 2025 17:07 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Üyemiz, Öncelikle Bilyoner’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Mesajınız bize ulaştı. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı E-posta adresiniz üzerinden size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri

28 Ocak 2025 18:07
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
25 Ağustos 2024 21:26
1.817
5
Bahadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Bahadir
26 Nisan 2025 23:43
1.292
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"

profile
16 Temmuz 2025 01:45
729
bilyoner-uygulamasinda-sifre-yenileme-sorunu-cozulmuyor-1.jpg

Bilyoner E-posta Gelmemesi Sorunu

profile
11 Kasım 2023 23:06
1.932
Benzer Şikayet Yaz

Bilyoner Kategorileri