Uzun süredir Bilyoner’de iddaa oynayan bir kullanıcıyım. Kampanya kapsamındaki bonuslardan yararlanmak için de ciddi miktarda para yatırdım ancak reklamlarda ve sitede belirtilen bonuslar hesabıma tanımlanmadı. Buna ek olarak yaptığım bazı kuponlar sistemde oynanmadı, bazı kuponlarda ise canlı skor hataları nedeniyle yanlış yönlendirildim.
Özellikle bir maçta sistem skoru 1-0 olarak gösteriyordu, ben de buna güvenerek 1.5 üst oynadım. Sonradan öğrendim ki gol iptal olmuş, ancak Bilyoner’in sisteminde skor hâlâ 1-0 görünüyordu ve maçın doğru skoru benim kuponu oynamamdan yaklaşık 15 dakika sonra güncellendi. Aynı maça Nesine üzerinden baktığımda ise skorun en başından beri doğru gösterildiğini gördüm. Bu durum hem bilgi kirliliğine hem de maddi zarara yol açtı.
Yaklaşık 4-5 bin tl civarında bir maddi kaybım oluştu. Defalarca yardım/iletişim bölümü üzerinden durumu ayrıntılı şekilde yazmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, kupon telafisi yapılmadı, kampanya kapsamındaki bonuslarım da tanımlanmadı. Siteye ayrıca üyeliğimin ve kişisel verilerimin silinmesi için de yazdım.
Öncelikli olarak kampanya kapsamında hak ettiğim bonusların tanımlanmasını ve hatalı skor gösterimi nedeniyle oluşan kupon mağduriyetlerimin telafi edilmesini, ardından da istersem üyeliğimin ve kişisel verilerimin mevzuata uygun şekilde tamamen silinmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Bilyoner’i artık kullanmayacağımı ve başkalarının da benzer mağduriyetler yaşamaması için bu durumu paylaşma gereği duyduğumu belirtmek istiyorum.
Yorumlar