to read complaints and reviews, or file yours.Bilyoner'de Gerekçesiz Kupon İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması!
23/11/2025 tarihinde saat 20:19:20’de Bilyoner mobil uygulaması üzerinden canlı olarak oynadığım üç adet kuponumun, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve kimin iptal ettiği belirtilmeden iptal edildiğini fark ettim. Her biri 1000 TL olan bu üç kuponumun sistemde bir gerekçe olmaksızın iptal edilmiş görünmesi, beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.
Olay sonrası durumu öğrenebilmek için Bilyoner müşteri hizmetlerini telefonla aradım; ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı. Kuponlarıma ilişkin ekran görüntülerim mevcut olmasına rağmen, kupon ve işlem numaraları görünmediği için ayrıca sistemden de sağlıklı bilgi alamıyorum.
Herhangi bir uyarı, onay veya açıklama olmadan iptal edilen, canlı olarak oynadığım ve her biri 1000 TL tutarında olan bu üç kuponumun tekrar aktif edilmesini ve konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup üyeliğinizde kayıtlı e-posta adresinize detaylı bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için “Bize Yazın” üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
