to read complaints and reviews, or file yours.Kazanan Kuponumun Ödemesi Yapılmıyor, Güvenim Sarsıldı!
02.10.2025 tarihinde saat 20:07’de Bilyoner mobil uygulaması üzerinden, İddaa bölümünden 1.000 TL tutarında ve 10.235 TL kazançlı bir kupon oynadım. Kupon numaram: 4601 3727 0393 1398. Tüm maçlar aynı gün saat 22:00’da sona erdi. Ancak aradan 24 saatten fazla geçmesine rağmen kazanan kuponumun sonucu hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Buna karşılık, tutmayan kuponlarda sonuçlar hemen sisteme işlendi.
Defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat her defasında geçiştirildim ve net bir cevap alamadım. Benzer bir problemi daha önce de yaşamıştım ve yine ödeme yapılmamıştı. Bu durum Bilyoner’e olan güvenimi tamamen sarstı.
Kuponum standart bir kupondur, herhangi bir promosyon ya da Bonus kapsamında değildir ve hesabımda inceleme veya bloke durumu yoktur. Şu anda “ödeme beklemede” uyarısı görünüyor. İzmir’den işlem yaptım. Sorunumun acilen çözülmesini, kazanan kuponumun ödemesinin bir an önce hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup gerçekleştirilen telefon görüşmesinde detaylı olarak bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için “Bize Yazın” üzerinden talebinizi iletebilir. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
