Bilyoner'de Dakika Hataları Ve Geç Ödeme Nedeniyle Büyük Maddi Mağduriyet

Uzun süredir Bilyoner üzerinden kupon oynuyorum ve özellikle son dönemde yaşadığım dakika hataları ve geç ödeme sorunları yüzünden ağır şekilde mağdur ediliyorum. Maçların dakika bilgileri uygulamada sürekli geriden geliyor, bu da kullanıcıyı yanıltan, bilinçli mi yapıldığı dahi sorgulanan ciddi bir problem haline gelmiş durumda. Bu hatalar yüzünden defalarca, toplamda binlerce lira kaybım oluştu.

Bununla da kalmayıp, tutan bir kuponumun kazancı da zamanında ödenmedi. Kuponum açıkça tuttuktan sonra, ödemesi derhal yapılması gerekirken, ancak CİMER’e şikayette bulunduktan sonra, yaklaşık bir hafta gecikmeyle hesabıma yatırıldı. Yani hak ettiğim para bile ancak resmi makamlara başvurunca zorla yatırıldı. Bu tablo, Bilyoner’e duyduğum güveni tamamen yok etti ve şirketin işleyişine dair ciddi soru işaretleri oluşturdu.

Bu sorunlarla ilgili defalarca kez Bilyoner müşteri hizmetlerine başvurdum, durumu ayrıntılarıyla ilettim; buna rağmen ne zararım karşılandı ne de somut bir adım atıldı. Aynı dakika hatalarının ve benzer mağduriyetlerin ısrarla devam etmesi, kullanıcıların kayıplarına rağmen sistemin düzeltilmemesi, iyi niyetten çok uzak ve son derece rahatsız edici bir durumdur.

Bilyoner’in bu uygulamalarının ve sistemsel hatalarının ilgili kurumlar tarafından derhal ve ciddiyetle incelenmesini, kullanıcıları zarara uğratan bu durumun araştırılmasını istiyorum. Dakika hataları ve geç ödeme nedeniyle bugüne kadar oluşan maddi kayıplarımın eksiksiz olarak tarafıma iadesini, benzer mağduriyetler yaşamamak için de gerekli yaptırımların uygulanmasını ve gerekiyorsa bu platformun faaliyetlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.