to read complaints and reviews, or file yours.Bilyoner Hesabımda Yatırılan Para Kullanılamıyor Ve İade Edilmiyor
Bilyoner hesabıma 3 gün önce para yatırdım ancak bu parayı ne kullanmama izin veriliyor ne de iade ediliyor. Hesaptaki tutar beklemede görünüyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.
Konu ile ilgili canlı destek ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde iade edilecek denmesine rağmen net bir gün verilmiyor, sadece sıradasınız, ödenecek gibi genel cevaplar alıyorum. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
Hem paramı kullanamıyor olmam hem de sürekli oyalayıcı cevaplar almam nedeniyle mağdur durumdayım. Yatırdığım tutarın hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmenin gerekçesi hakkında tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Şikayetime ek olarak ilgili banka dekontunu da yükleyeceğim, inceleme yapılırken bu dekontun da dikkate alınmasını istiyorum.
Gelişme
Bilyoner interaktif Hizmetler hakkında daha önce yaşadığım sorun nedeniyle bir şikayet oluşturmuştum. Firma, kısa süre içinde tarafıma iade işlemini gerçekleştirdi ve sorunum çözüldü.
Bu nedenle ilgili şikayetimin yayından kaldırılmasını ve süreç üzerinde gerekli güncellemenin yapılmasını rica ediyorum. Firmaya ve ilgilenen yetkililere teşekkür ederim.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup üyeliğinizde kayıtlı e-posta adresinize detaylı bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için ''Bize Yazın'' üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
