to read complaints and reviews, or file yours.Bilyoner Canlı Bahiste Süre Bilgisi Gecikmesi Kuponumu Olumsuz Etkiledi
30/11/2025 tarihinde saat 02:04, 02:13 ve 03:14’te Bilyoner üzerinden tek maç olacak şekilde toplam 3 kuponda Minnesota – Boston NBA maçına bahis yaptım. Bahsi girdiğim anda sistemde 3. çeyrek bitmiş, 4. çeyrek de başlamış görünüyordu; ancak gerçekte 4.çeyreğin başlamasından itibaren yaklaşık 3 dakika geçmişti. Canlı bahislerde saniyelerin bile önemli olduğu NBA maçlarında 3 dakikada çok fazla sayı olabildiği için, bu gecikme kuponlarımın sonucunu doğrudan etkiledi.
Maç süresi uygulamada zamanında ve doğru şekilde yansıtılmış olsaydı, kupon tercihlerim ve sonuçlarımın yüksek ihtimalle çok farklı olacağını düşünüyorum. Bilyoner’in oynanan maça ait süre bilgisini ekrana geç ve hatalı yansıtması sebebiyle 573***4 numaralı kullanıcı hesabımdan oynadığım bu 3 kupondan kayıp yaşadım.
Konu ile ilgili Bilyoner müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorumlu tarafın kendileri değil, merkezi bahis sistemi olduğunu söyleyerek sorumluluk almadılar. Ancak ben kuponlarımı Bilyoner üzerinden oynadım ve süre bilgisini de Bilyoner’in ekranından gördüm; bu nedenle sürenin geç ve hatalı yansıtılmasının merkezi bahis sistemiyle ilişkilendirilemeyeceğini, sorumluluğun Bilyoner tarafında olduğunu düşünüyorum. Ben bahis yaparken gördüğüm süre ile maçın gerçek süresi arasında fark olmasaydı böyle bir mağduriyet yaşamayacaktım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ilgili maçta oynadığım 3 kupona ait bilet tutarlarının iadesini talep ediyorum. Süre bilgisinin geç ve hatalı yansıtılmasından doğan bu zararımın karşılanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sistemsel kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde detaylı olarak bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için “Bize Yazın” üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
