10 Yıllık Bilyoner Deneyimimde Hiç Ödül Kazanamadım Ve Hesabım Silinmedi

10 yılı aşkın süredir Bilyoner kullanıcısıyım ve hesabımı mobil uygulama üzerinden aktif olarak kullanıyorum. Üye numaram 17229918. Bu süre içinde şans oyunlarına defalarca katılım sağlamama rağmen bugüne kadar 1 TL dahi herhangi bir ödül veya ikramiye kazanmadım. Şans oyunlarında kazanmanın garanti olmadığını elbette biliyorum ancak 10 yılı aşan kullanım süresince en küçük bir ödülün bile çıkmamış olması bende ciddi soru işaretleri oluşturdu ve sisteme olan güvenimi tamamen sarstı.

Yaklaşık 6 ay önce hesabımı kapatıp kişisel verilerimin tamamen silinmesini talep ettim. Bunun için müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma bir link yönlendirildi ve bu link üzerinden form doldurarak talepte bulundum. Formu eksiksiz doldurduğuma ve talebimin “alındı” şeklinde onaylandığına dair mesaj almama rağmen hesabım ve verilerim silinmedi, uygulamada ise hesap silme seçeneği bulunmuyor. Kendi hesabım ve kişisel verilerim üzerindeki tasarruf hakkımın bu kadar zorlaştırılması ve süreçte net bir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.

Hem şans oyunlarının işleyişi konusunda hem de kullanıcı verilerinin silinmesi sürecinde güven veren bir yaklaşım sergilenmediğini düşünüyorum. Artık bu sisteme güvenmiyor ve bu rezil düzenin bir parçası olmak istemiyorum. Bilyoner’den, hesabımın ve tüm kişisel verilerimin kalıcı, geri döndürülemez şekilde ivedilikle silinmesini ve bu işlemin tamamlandığına dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.