Billurkent Devre Tatil Billurkent Datça Rezervasyon Sorunu

Merhaba,
geçen sene Billurkent Datça'dan İstanbul yetkililerinden rezervasyon yaptırmıştım.
Memnun kaldığım için bu sene aylar öncesinden mart ayında yaptırmış olduğum rezervasyonda isteklerimizi belirttiğimiz not ettirdiğimiz halde, bugün bize tatil sitesinin en sonunda arabaların geçtiği, sürekli araba sesinin duyulduğu bir apart verdiler.
İstanbul yetkisi D**** hanımla az önceki görüşmeme istinaden, anlıyorum ki alınan notların hiç önemi yok. Ailem var ve yaşlı babam var. Ve biz birçok aile gibi senede bir hafta tatil yapıyoruz. Rezervasyon alınırken, alınan notların ve sözlerin üzerinde durulup, organizasyonun bu doğrultuda yapılması çok daha kıymetli olurdu. Müşteri memnuniyetinin önemli olduğu hissettirilmiş olurdu. Rezervasyon alınırken, en güzeli olacak N***** Hanım diye cümle kurulduğunda sözünüze İtimat etmiş olmanın ayrıca mutsuzluğunu yaşıyoruz.

Geçen sene almış olduğum hiçbir numarayı aramamanın, size güvenmenin doğru olmadığını üzülerek anlamış bulunmaktayız. Ve en kötüsü de hiçbir çözüm yoluna başvurulmamış olmaması...

N*****-Tuğba T****