İadesi Yapılmayan 3.700 TL Ücreti

B***** Turizm’e 25 Mayıs’ta, staj yaparak kazandığım parayla annemle katılacağımız Kapadokya turu için 3.700 TL ödeme yaptım. 29 Mayıs’taki turu kendileri hava şartları nedeniyle 13 Haziran’a erteledi. O tarihte şehirde olmayacağımı söyleyip iade istedim ve açıkça “Bayramdan sonra iadesi sağlanır” denildi.

Bugün üzerinden yaklaşık üç ay geçti. Param hâlâ iade edilmedi.

Bu süreçte kaç kere yazdığımızın, aradığımızın hesabını tutamaz hale geldik. Dekont ve IBAN defalarca gönderildi. En sonunda doğrudan F**** B*****’e ulaştık, “Tamamdır, ilgileneceğim, bu hafta halledilecek” denildi. Bir ay daha geçti. Yine yok. Son yazdığımızda yine aynı cevap: “Bu hafta içi ilgileneceğim.”

İnsanların parasını aylarca bekletirken yeni tur satmaya devam etmekte hiçbir sorun yaşamıyorlar. Bizim 3.700 TL’miz hâlâ ortada yokken 23 Ağustos Kapadokya turunu kişi başı 2.500 TL’den satışa çıkarmışlar.

Üstelik araştırınca aynı firmayla ilgili benzer ücret iadesi şikâyetlerinin de bulunduğunu gördüm. Keşke ödeme yapmadan önce bunları görseydim.

Üç aydır kendi paramın peşinden koşmayı kabul etmiyorum. Tüketici Hakem Heyeti, Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu ve TÜRSAB’a başvurularımızı yaptık. Artık “bu hafta”, “ilgileniyoruz” gibi cevap değil, 3.700 TL ücret iademizi istiyoruz.