Sipariş Gönderilmemesi Ve İade Gecikmesi

Bilge Tümer Butik’in web sitesi üzerinden 1 Eylül’de 643AK3579C numaralı siparişi verdim. Sipariş verdiğim ürünler yaklaşık on gün boyunca kargoya verilmedi. Ürünler gönderilmeyince artık siparişi istemediğimi ilettim, onlar da 10 Eylül’de siparişi iptal edebileceklerini ve ücret iadesi yapacaklarını söylediler.

Aradan neredeyse yedi gün geçmesine rağmen kredi kartımdan çekilen 2.670 TL tutarındaki ödemenin iadesi hala yapılmadı. Ne ürünlerimi alabildim ne de para iadem gerçekleşti.

Ücret iademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.