Bilge Nesil Akademi Cayma Hakkım Engellendi, Üyelik İptali Ve Haksız Ücret Talebi!

30 Ekim 2025 tarihinde Ankara Mamak a**** iş yerime gelen Bilge Nesil Akademi satış temsilcisi, bilgisayarlı muhasebe sertifika programı için beni aceleyle ve ikna edici bir şekilde sisteme kayıt etti. 14 gün cayma hakkım olduğu belirtilmesine rağmen, aynı gün akşamı yazılı olarak ve ertesi gün sözlü olarak iptal talebimi ilettim. Ancak, “dersler sistemde göründü” gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldı. Oysa dersleri ben başlatmadım; kaydı yapan satış temsilcisi kendi telefonundan sisteme giriş yaptı ve şifreyi kendisi oluşturdu. Hiçbir dersi izlemedim veya indirmedim.

Sözleşmenin ön kısmında cayma bedeli maddesine özellikle dikkat çekildi ancak arka sayfalar detaylıca okutulmadı. Orada da “ambalajı açılmış ürünler iade edilemez” gibi bir madde vardı fakat ben ambalajlı bir ürün almadım. Şimdiye kadar hiçbir ödeme yapmadım, ancak benden 22.500 TL olan ücretin 18.000 TL’ye indirilerek peşin ödenmesi istendi ve sözleşmede yazan IBAN’a ödeme yapmam talep edildi. Üyeliğim ise iptal edilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, farklı numaraları aradım ve yazılı olarak da kayıtlarım mevcut. Ancak sürekli oyalayıcı yanıtlar aldım, iptal talebim haftalarca bekletildi ve sonunda reddedildi. Benim gibi mağdur olan birçok kişinin daha olduğunu Şikayetvar üzerinden gördüm.

Yetkililerden, üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür uygulamaların denetlenmesi ve mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve hukuki haklarımı arayacağımı belirtmek isterim. İlgili müşteri iletişim numaram: 0256 *** 07 05.